Zasady wymiany i zwrotu
Jak mogę bezpłatnie zwrócić moje zamówienie?
W ramach prawa do odstąpienia od umowy zamówienia urządzeń czyszczących BISSELL, akcesoriów oraz środków czyszczących można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania produktów. Możesz zwrócić produkty bezpłatnie, jeśli użyjesz etykiety zwrotnej udostępnionej przez nas. Kliknij w ten link, aby to zrobić.
Po wydrukowaniu etykiety zwrotnej przyklej ją na paczkę i zanieś przesyłkę do najbliższego punktu DPD. Wszystkie punkty DPD znajdziesz pod poniższym linkiem.
Jeśli odeślesz produkty w inny sposób, nie będziemy mogli zwrócić kosztów wysyłki.
Czy mogę wymienić mój produkt?
Wymiana produktu nie jest możliwa, ale możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
Jak długo trwa, zanim BISSELL otrzyma mój zwrot?
Jeśli chcesz odesłać nam paczkę, dotarcie jej do nas zajmuje od 2 do 4 dni roboczych. Otrzymasz potwierdzenie zwrotu e-mailem, gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę.
Czy zwrot wiąże się z jakimiś kosztami?
Nie, zwrot zamówienia z terenu Wielkiej Brytanii jest bezpłatny, jeśli używasz etykiety zwrotnej z działu obsługi klienta. W przypadku zwrotów spoza Wielkiej Brytanii nie możemy obecnie zaoferować darmowej wysyłki. W takim przypadku koszty ponosisz samodzielnie.
Ile mam czasu na odesłanie produktu?
W ramach prawa do odstąpienia od umowy zamówienia urządzeń czyszczących BISSELL, akcesoriów i środków czyszczących można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania produktów. Produkty muszą zostać odesłane w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o anulowaniu zamówienia.
Czy mogę zwrócić również uszkodzone produkty?
Tak, możesz zwrócić wszystkie produkty, w tym uszkodzone, w wyznaczonym czasie.
Jak długo muszę czekać na zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy informację o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktów lub dostarczenia dowodu ich odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrotu dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W przypadku zwrotu na kartę kredytową kwota będzie widoczna na kolejnym zestawieniu transakcji.